مدیربان یک شرکت خصوصی در زمینه آموزش و اجرای تخصصی کوچینگ کسب و کار است، ما به دنبال کمک به توسعه کسب و کارها از طریق آموزش و اجرای کوچینگ کسب و کار هستیم.
شایستگی اصلی ما آموزش واجرای کوچینگ کسب و کار است ما این کار را به صورت فردی تیمی و گروهی برای تمام مشتریان شرکت ها در ایران در تمام سطوح سازمان ارائه میدهیم.
مزیت منحصر به فرد ما توانمند بودن کوچ هایی است که در مدیربان تربیت می شوند.
تمام قهرمان ها مربی دارند .
اطلاعات بیشتر در: www.modirban.com
فروشندگی یکی از مشاغلی است که بسیاری از افراد وقتی وارد آن می شوند، بعد از مدت کوتاهی از موفقیت در این حرفه ناامید شده و شغلشان را عوض می کنند. دلیل اصلی و عمده این افراد این است که بدون آگاهی و شناخت این شغل را انتخاب میکنند. اگر شما می خواهید دراین حرفه به صورت تخصصی فعالیت کنید، بهتر است آزمون و خطا را کنار گذاشته و از تجربیات یک کاربلد در این حوزه استفاده کنید. در اینجا ما میخواهیم بعضی از ویژگی های فروشندگان موفق و حرفه ای را معرفی کنیم. با ما همراه باشید.
فروشندگان موفق به ظاهر خود اهمیت می دهند
یک فروشنده خوب به ظاهرش اهمیت زیادی میدهد. این توجه شامل پوشش، آرایش صورت، پیرایش و آراستگی می باشد
اهل یادگیری هستند
فروشندگان موفق همیشه زمانی از روز خود را به یادگیری تکنیک های فروش اختصاص می دهند. بسیاری از این تکنیک ها در دوره فروش اموزش داده می شود. پس برای ثبت نام در یک دوره حرفه ای عجله کنید
بلد هستند چگونه اعتماد مشتری را جلب کنن
هر فردی که برای خرید محصول یا خدمتی اقدام می کند، قطعا احساس نیازی می کند. یک فروشنده خوب بلد است تا با ارائه درست محصول یا خدمت خود اعتماد مشتری را برای خرید جلب کند
رفتار مصرف کننده را دائم تحلیل می کنند
بهتر است بدانید که مصرف کننده با مشتری فرق دارد و شما درواقع به مصرف کننده می فروشید تا مشتری؛ پس ضروری است که بتوانید رفتار او را به خوبی تحلیل کنید و براساس نیاز او محصول خود را تولید یا بعضی از ویژگی های آن را تغییر دهید.
با بازاریابی آشنایی دارند
بازاریابی گام قبل از فروش و مرحله شناخت مشتری و بازار برای تولید محصول موردنیاز بازار هدف است. یک فروشنده حرفه ای باید با علم مارکتینگ آشنایی داشته باشد
پذیرنده انتقادات هستند
فروشندگان موفق از انتقادات مشتریان نه تنها ناراحت نمی شوند بلکه بسیار استقبال می کنند. انتقادات مشتریان فرصتی بسیار عالی برای ارتقای محصول یا خدمت است و یک فروشنده خوب به اهمیت توجه به این موضوع واقف است
قدرت مدیریت احساسات دارند
شاید برای شما هم پیش آمده باشد که با یک مشتری بدقلق مواجه شده باشید. در مواجهه با این افراد ممکن است شما دچار عصبانیت شده و برخوردی کنید که روابط را خراب تر می کند. یک فروشنده موفق قدرت مدیریت و کنترل احساسات دارد و به خوبی می تواند این شرایط را به سمتی ببرد که بحث و جدلی پیش نیاید
نه شنیدن آن ها را به هم نمی ریزد
نه شنیدن بخش جدانشدنی حرفه فروشندگی است. یک فروشنده باید بارها نه بشنود و راه مواجه درست با آن را یاد بگیرد تا بتواند اعتماد به نفس کامل در فروش به دست آورد.
تعریف مذاکره به‌صورت ساده و روان یعنی بحث‌وگفتگو بین دو طرف برای رسیدن به توافق و تفاهم با هدف تحقق منافع طرفین؛ یعنی توافقی که دو طرف از آن سود ببرند. ممکن است دو طرف مذاکره افراد، گروه‌ها، سازمان‌ها یا کشورها باشند.
مذاکره کمک میکند تا تعارض‌های هردو طرف حل شود. مذاکره، مشاجره نیست؛ مجادله نیست؛ مباحثه نیست؛ ملاعبه و مناظره نیست. باید مواظب باشیم که در هنگام مذاکره در دام این موارد نیفتیم.
ازآنجاکه یکی از زیربناهای مهم مذاکره «دادوستد» است، در هر مذاکره‌ای بین دو طرف منافعی ردوبدل می‌شود که آن منافع می‌تواند مادی، معنوی، قابل مشاهده یا غیر قابل مشاهده باشد. وقتی شما با پدر و مادر، همسر، فرزندان یا دوستان و همکارانتان و حتی با خودتان گفت و گو می‌کنید درواقع در حال مذاکره هستید.
برای مذاکره کننده حرفه ای بن بستی وجود ندارد
اگر مسیر مذاکره به سمتی برود که منافع یک طرف بیشتر تامین شود و منافع طرف دیگر کمتر، یک جای کار نقص دارد. ناامید نشوید و با هم‌فکری به‌دنبال راه‌های خلاقانه‌تر باشید. به یاد داشته باشید که برای رسیدن به اهداف راه‌های زیادی وجود دارد. شاید اگر هدف‌ها را ایستگاه‌بندی کرده، آن‌ها را به اهداف کوچک‌تری تقسیم کنید و سپس برای رسیدن به هر ایستگاه مسیرهای مختلف را بررسی کنید، گزینه‌های بهتری به دست بیاورید.
متن کامل این مقاله را در سایت مدیربان بخوانید.
برگرفته از:
https://modirban.com/principles-and-techniques-of-negotiation/
کوچینگ فرایندی مکالمه‌محور است؛ این فرایند شامل جلساتی است که در آن کوچ زمینۀ یادگیریِ و رشد و توسعه فردی یا حتی تحول فردی مراجع (کوچی) را از طریق کشف استعدادها و مهارت‌‌های کلیدیِ او فراهم میکند. هدف کوچ در این فرایند بهبود عملکرد، افزایش بهره وری، بهبود مهارت تصمیم‌گیری و موفقیت فردی و شغلی مراجعش است
کوچینگ فرایندی مبتنی بر قوت‌هاست؛ در این فرایند کوچ بر قوت‌های فرد بیش از ضعف‌های او تمرکز و به تحقق‌بخشیدن ظرفیت‌های او کمک میکند.
به‌عنوان بخشی از فرایند کوچینگ، کوچ به صحبت‌های مراجع گوش داده و با طرح سؤال به مراجع در حل مسائلش و تحقق اهدافش کمک میکند. سه مهارت مهم در کوچینگ مؤثر عبارت‌اند از: گوش‌دادنِ فعال و پرسش‌گری (کاوش برای اطلاعات) و بازخورددادن. کوچ از این مهارت‌ها به‌جای ارائۀ راه‌حل یا جهت‌دهی به فرد استفاده میکند.
کوچ، فردی است که در کنار کوچی قرار می‌گیرد، همراهِ او می‌شود تا هدف گذاری کرده و به اهدافش دست یافته و به موفقیت برسد. کوچ در این فرایند افکار و رویکردهای کوچی را به او بازتاب میدهد و به او کمک میکند تا با نوع نگاه خودش با مسائل آشنا شود، قوت‌ها و ضعف‌های خودش را ببیند، امکانات و فرصت‌ها را بیابد و بهترین تصمیم‌ها را بگیرد؛ تصمیماتی که به رشد کسب‌وکار و زندگی‌اش کمک میکند؛ بنابراین مربیگری بیش از هر‌چیز باعث می‌شود تا مراجع به خودآگاهی برسد.
وقتی مهارت کوچینگ در فردی نهادینه شود، کمک زیادی به بهبود کیفیت ارتبطات او میکند؛ به‌عبارتی باعث ارتباط مؤثر با اطرافیان می‌شود. کوچ، شخصی است که این مهارت را به‌خوبی یاد گرفته و در شخصیت و رفتار او نهادینه شده است؛ بنابراین می‌تواند ارتباط مؤثری با مراجعانش برقرار کند. در ادامه این ارتباط موثر را بیشتر برایتان باز می‌کنیم.
کوچ، فردی است که برای مراجعش احترام قائل است و به او به‌عنوان شخصی می‌نگرد که متخصص زندگی و کار خودش است. کوچ معتقد است هر فرد، خلاق، مدیر و کامل است.
منبع پست: https://modirban.com/what-is-coaching/
